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      将心比心绘就社区同心圆
      来源:电建核电公司 作者:李莎 刘华丽 时间:2021-04-02 字体:[ ]

      俗话说“千人千面,百人百性”,在向4800户居民提供物业服务的最前沿欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,如何在个人的一词一语、一言一行中欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,展现出企业的责任和担当?电建核电公司信洁物业公司的客户服务主管李建华有自己的“小准则”欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播。

      对事,比业主本人更上心

      下午13:40,电建核电地产公司山水泉城项目的“工作反馈群”里发送来这样一条短消息,“李主管在小区巡检途中捡到的那部手机,业主已经前来领取,表示非常感谢?!?/p>

      原来,在例行巡查到小区3号楼停车棚时,听到电动车的车筐里响起的手机铃声欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,李建华便拿起手机,与来电人沟通起来欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播?!拔蚁胗Ω檬且抵鞑恍⌒囊怕淞?,现在肯定很着急。来电话的人正好是业主孩子欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,我们就商量好先送到客服前台?!?/p>

      山水泉城小区住户多、面积大,员工们时?;峒袷暗礁髦指餮奈锲?。为了更快地寻找到失主,李建华和同事们有统一的处理流程:物品先第一时间交至服务大厅欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,前台接待人员立刻在工作群里发布失物认领通知,楼宇管家们自动转发至每栋楼宇的“大家庭群”中,一般很快就能物归原主。

      拾金不昧欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,事虽小却暖人心欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播。李建华坦言:“有时候,我们也是碰上什么做什么,没有刻意怎么去做,物业客服这个工作欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,有时候就是一个家庭过日子,家长里短的欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,和业主处得时间长了就成了家人的感觉欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播?!?/p>

      对业主,如同亲人们般关心

      “小李啊欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,你等我去你那交一下电费?欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播!?/p>

      “阿姨欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,您在家等着我,我几分钟就能到,正好去看看您?!?/p>

      39号楼的刘阿姨今年81岁,平时跟老伴住在一起。随着智能化的普及,刘阿姨不会用手机操作交电费,李建华便成了小区一些老人们交电费的小管家。

      一敲开门,刘阿姨就热情地拉着李建华和同事的手往客厅走,如同母亲般把家里的水果、零食都拿出来招待。

      说起老人的身体状况,刘阿姨不停地说李建华是个“好孩子”欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播?!拔仪凹柑烊ッ耪镎刖?欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,碰见小李聊了几句,没想到她过了几天就提着鸡蛋来看望我,真是太让人感动了欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播!”

      老吾老以及人之老,哪家的老人身体怎么样,哪家的阿姨需要经常去帮忙,李建华心里有一份名单,“将心比心欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,我们对业主好,业主对我们也像亲人一样”。

      对同伴欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,如同朋友般交心

      一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播。

      作为部门主管,如何带领大家一起持续为业主提供优质的物业服务,是李建华一直特别关注的问题。作为搭档,班长张琳最欣赏李建华两点,一是出色的沟通能力,再就是给一线员工做思想工作的本领。

      有时候,面对不同脾性、不同诉求的业主,客服前台和楼宇管家们常常面临较大的工作压力欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播。每当遇到难题,李建华总能以最快时间赶到现场欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,变成员工强大的后盾;每当员工情绪有所起伏,李建华也总能很快察觉,并找到合适的机会交谈、开解,让员工以更昂扬的精神投入到未来的工作中欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播。

      李建华热忱助人,善待同事,工作之余欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,总能听到女同事们向她讨教插花、茗茶、厨艺……周围的人遇到困难时,她总能尽力伸手援助。她就是这样一个聪慧美丽欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播、热爱生活的女子,始终用光和热温暖着每一个人。

      工作七年来,李建华初心不变,以“心”待人,以无声胜有声的方式欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,在工作中成长为“爱与责任”的传递者欧冠哪个平台视频直播-欧冠赛事直播视频直播-欧冠什么平台直播,也在奋斗中展示了行业的精彩与价值。



      信洁物业公司客户服务部主管李建华入户走访,关爱社区老年人

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